Am 14.11.2021 habe ich bei Amazon einen Fernseher bestellt, Verkäufer ist wohl Medion-Shop, Lieferant Amazon.
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Oder andersherum, so genau erfährt man das nicht.
Seit fast zwei Wochen ist der Status der Bestellung "Versand wird vorbereitet". Meine erste Anfrage nach einer Woche ergab, ich würde innerhalb 24 Stunden eine Nachricht bekommen. Diese kam nicht.
Meine zweite Supportanfrage wurde beantwortet mit "garantierte Lieferung diese Woche". Es kam keine Lieferung. Meine dritte Supportanfrage wurde mit "es gab ein technisches Problem, das Gerät geht heute raus" beantwortet.
Es kam weder Versandbenachrichtigung noch Gerät. Es scheint, dass bei Amazon die rechte Hand nicht weiß, was die Linke tut. Status bis jetzt "Versand wird vorbereitet".
Ach ja, stornieren lässt sich die Bestellung auch nicht. Weil ja der Versand schon vorbereitet wird! 🤣
Meine Forderung an Amazon.de:
Sofortige Lieferung meiner Bestellung
Beschwerde ist gelöst