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181 Views | 27.11.2021 | 11:07 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 7890346083
Direkt nach Abschluss meines Stromvertrages im Frühjahr 2021 habe ich den Vertrag auch gleich wieder per E-Mail gekündigt. Leider habe ich bisher noch keine Bestätigung in digitaler oder schriftlicher Form erhalten.
Vor Ablauf des Jahres würde ich Sie bitten, mir die Bestätigung der Kündigung zukommen zu lassen.
ofortantwortSehr geehrter Herr Tritschler,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir bestätigen Ihnen den Erhalt Ihrer Kündigung. Der Vorgang ist für Sie in Bearbeitung und die Kündigungsbestätigung geht Ihnen zeitnah zu.
Wir hoffen, Ihnen den Sachverhalt hinreichend erläutert zu haben und stehen Ihnen für Rückfragen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom - Team
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Die Kündigung wurde zwar mittlerweile bestätigt, jedoch war der Kontakt sehr schlecht. Ich habe zweimal telefoniert gehabt und bei dem ersten Gespräch wurde überhaupt nicht auf mich eingegangen und an Ende nur in den Hörer gelacht und aufgelegt. Wenn Sie was verkaufen wollen machen Sie richtig Telefonterror aber sobald man ein Problem hat kommt Null. Ich war richtig schockiert und die schlechten Bewertungen online wundern mich mittlerweile nicht mehr. Sehr schade wie manche Unternehmen nur Profit orientiert sind.
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