Durch EWE gelöste Beschwerde. | 44 Views | 13.12.2021 | 12:24 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9053272

EWE AG (Oldenburg)

EWE überfordert?

Bestell-/Kundennummer: Vertrag 1001369089

Anfang November erteilte ich EWE den Auftrag, mich ab 1.1.22 mit Gas zu beliefern.

Offensichtlich ist man jedoch dort nicht in der Lage, dies umzusetzen, denn:

Die Netzgesellschaft hat die Anmeldung allerdings abgelehnt. Vielleicht sind Adresse, Zählernummer oder die Schreibweise Ihres Namens nicht korrekt – den genauen Grund hat Ihre Netzgesellschaft uns nicht genannt.

Ich hatte in der Vergangenheit mehrfach EWE angerufen und um Richtigstellung meiner Daten gebeten. Ein Blick in das Serviceportal sollte genügen, um zu sehen, dass der Nachname falsch geschrieben und an den Netzbetreiber übertragen wurde.

Die Einschaltung des Vorstandes wurde lediglich dazu benutzt, den Fehler zu wiederholen, indem die gleichen falschen Daten erneut zur Anmeldung beim Netzbetreiber verwendet wurden.

Das Ergebnis ist bekannt.

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Meine Forderung an EWE AG: Ich möchte EWE bitten, die Anmeldung mit den korrekten Daten durchzuführen


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


15.12.2021 | 17:23
von ReclaBoxler-9053272 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Inwischen ist diese Beschwerde gelöst.

An der Problemlösung war Reclabox nicht beteiligt, sondern hat diese Beschwerde erst nach 3 Wochen veröffentlicht.




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