176 Views | 13.12.2021 | 14:42 Uhr
geschrieben von Gernot Lutz

Deutsche Post AG (Bonn)

Ausgesperrt am hellichten Tag

Bestell-/Kundennummer: 0

Kundenservice - quo vadis?

Dass die Postfiliale - Postamt Ostbahnhof München - am Samstag bereits um 12:30 Uhr schließt, ist hinlänglich bekannt.

Dass damit aber auch gleichzeitig der separat zu betretende Servicevorraum bereits mittags geschlossen wird, ist, gelinde gesagt, eine Unverschämtheit gegenüber den Postkunden, die gerade zu den etwas ruhigeren Zeiten die Automaten nutzen wollen.

Die Begründung, dass dieser Serviceraum wegen nächtlichem Vandalismus nur während der Geschäftszeiten geöffnet ist, zieht am helllichten Tag wirklich nicht.

Im Übrigen will man mit dieser Regelung wohl eher verhindern, dass sich Obdachlose in den Raum begeben.

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Meine Forderung an Deutsche Post AG: Serviceraum täglich von 8 Uhr - 20 Uhr offen halten


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


03.01.2022 | 16:47
von Gernot Lutz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Eine Mitarbeiterin der Postfiliale sagte, die Entscheidung für die Schließung des Serviceraumes käme von der Zentrale. Die Postzentrale erreicht man als Normalbürger aber nicht. Somit bleibt das Problem ungelöst.




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