Durch voxenergie gelöste Beschwerde. | 127 Views | 16.12.2021 | 08:46 Uhr
geschrieben von Martin Denkner

voxenergie GmbH (Berlin)

Keine Zählerfreigabe trotz erfolgter Sonderkündigung

Bestell-/Kundennummer: Kunden Nr. 8790315653

Ich hatte, nach einer am 22.10.21 erhaltenen Preiserhöhung, per Einschr. /Rücks. am 26.10.21 meinem Sonderkündigungsrecht in Anspruch genommen und gekündigt.

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Nachdem trotz mehrfacher Anmahnungen bis zum 11.11.21 keinerlei Reaktionen erfolgten, hatte ich eine Berliner Anwaltskanzlei mit der Wahrnehmung meiner Interessen (also die Kündigung des Vertrages zum Zeitpunkt der angekündigten Preiserhöhung) beauftragt.

Die Anwaltskanzlei hat Voxenergie am 11.11.21 aufgefordert bis zum 18.11.21 die Kündigung des Vertrages zu bestätigen, somit endlich den Versorgerwechsel zu ermöglichen und im Falle der unterlassen Kündigungsbestätigung / Freigabe des Zählers eine Klage avisiert.

Bis heute, also dem 29.11.21, erfolgte keinerlei Reaktion! Unglaublich!

Es wird jetzt die Klage eingereicht und zusätzlich dieser unseriöse Sachverhalt bei der Bundesnetzagentur angezeigt. Jetzt dürfte der Spaß für Voxenergie unangenehm und teuer werden, weil Voxenergie die Beauftragung der Anwaltskanzlei eben verusacht hat.

Ich kann nur jedem empfehlen konsequent juristische Schritte einzuleiten und einen Rechsanwalt zu beauftragen. Keine Angst vor den Kosten. Die muss im Falle der Klage komplett (einschließlich des beauftragen Anwalts) Voxenergie übernehmen.

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Freigabe des bereits gekündigten Vertrages zum 03.12.21


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


16.12.2021 | 09:38
von Martin Denkner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


23.12.2021 | 12:14
von Martin Denkner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Voxenergie hat nun beide Verträge eingestellt und zumindest für den
Gasanschluss eine Abrechnung geschickt.

Gott sei Dank ist dieses Drama nun beendet!
Ich werde nun wieder von einem SERIÖSEN Anbieter beliefert.




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