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149 Views | 14.12.2021 | 09:00 Uhr
Zig mal habe ich bis jetzt angerufen und immer wieder wurde ich vertröstet.
Auf E-Mails von mir wird auch nicht reagiert.
Auch ich habe Anfang Oktober, einen Vertrag mit dem wunschgerät (PlayStation 5) abgeschlossen, die Zuzahlung wurde sehr flott von meinem Konto abgebucht und ich habe am 11.11.21 eine SMS erhalten wo der Versand beauftragt wurde. Das Beste dabei ist dass das Paket (PS5+PS+Mitgliedschaft) Wohl schon ausverkauft sei (das sagt mir ein Service Mitarbeiter am Telefon) ich könnte mir doch was anderes aussuchen? Nach dem ich ihm gesagt habe, dass ich diesen Vertrag nur wegen der PS5 gemacht habe sagte er mir, dass es doch eine andere Option (PS5+Spider-Man Spiel) gibt.
ofortantwortHallo,
es tut mir leid, dass du länger als geplant auf deine PS5 warten musst. An welche Mail Adresse hast du denn die Mail geschickt? Da ich hier aus Datenschutzgründen leider keine Informationen zu deinem Vertrag nennen kann würde ich dich bitten, das Anliegen mit deiner Vertragsnummer + Adresse nochmal an online
yello.de zu schicken. Dann schauen die Kolleg: innen, wo es im Prozess hakt.
Viele Grüße
Das Yello-Team
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Der Vertrag wurde seitens der Yello GmbH Wiederrufen weil man die Lieferung doch nicht hinbekommt. Die Firma werde ich definitiv nicht weiter empfehlen.
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