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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Voxenergie > Beschwerde-Nr.: 231582
Von voxenergie beantwortete Beschwerde. | 169 Views | 15.12.2021 | 11:10 Uhr
geschrieben von Wolfgang Preibisch

voxenergie GmbH (Berlin)

Abolute Frechheit

Total höfliche Mitarbeiter 😤
Wenn man mit Einschreiben kündigen will - keine Reaktion. Vertragsunterlagen kommen immer nur nach Ablauf der Widerrufsrecht bzw. Kündigungsrecht an.

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Kündigung des Vertrages.


Firma hat geantwortet nach 21 Tage nach 21 Tage
05.01.2022 | 10:38
Firmen-Antwort von: voxenergie GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Preibisch,

wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen.

Wir informieren Sie, dass wir Ihren Vertrag rückabgewickelt haben. Somit wurde Ihr Auftrag bei voxenergie entsprechend storniert und der vereinbarte Tarif wird nicht eingerichtet.

Wir hoffen, in Ihrem Sinne eine zufriedenstellende Lösung erzielt zu haben und stehen für etwaige Rückfragen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr voxenergie – Team

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