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Paket wurde nie zugestellt
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40 Views | 16.12.2021 | 08:47 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unwahre Angaben Hotline, avisiert und nicht geliefert
Mittwoch, 24.11.2021 16:38 Uhr Die Sendung wurde von Hermes übernommen (abgeholt), da Sperrgut.
Samstag, 27.11.2021 18:48 Uhr Die Sendung wurde in Hückelhoven (Mönchengladbach) sortiert und weiterversandt.
Schon das ist eine Zumutung - bei Beauftragung der Sendung wurde Anlieferung 26.11. in Aussicht gestellt. Laut E-Mail Avis sollte die Sendung angeliefert werden am 29.11, dann am 30.11., dann "voraussichtlich" am 01.12. – heute.
Status Sendungsverfolgung sagt weiterhin: Samstag, 27.11.2021 18:48 Uhr Die Sendung wurde in Hückelhoven (Mönchengladbach) sortiert und weiterversandt. Keine Aussage zu Ankunft in Zielregion oder gar "in Zustellung". E-Mail Benachrichtigung: aktiviert. Kein Avis für heute. Sendungsstatus -> weiterhin auf dem Weg (seit fünf Tagen!) in die Zielregion.
Zur Ware: das ist eine Sonderanfertigung und so nicht ersetzbar. HERMES, wenn die Sendung beschädigt oder gar verloren wurde, freut sich mein Anwalt.
Bevor ich hier ausfällig werde, mache ich lieber Schluss. HERMES, lasst euch euer Lehrgeld wiedergeben, ihr seid einfach nur peinlich.
Hochachtungsvoll.
ofortantwort28.12.2021 | 14:16
Abteilung: Social Service
Hallo Hagen Pruzze,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Senden Sie uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia
hermesworld.com, Betreff: "ReclaBox 231621".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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