Beschwerde: E.ON - eine Katastrophe

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 231678

Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 253 Views | 03.12.2021 | 16:36 Uhr

geschrieben von Frau Büssecker

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON - eine Katastrophe

Bestell-/Kundennummer: S0195263107201

Stromrechnung falsch

Am 09.11.2021 habe ich das Unternehmen mit Einschreiben/Rückschein aufgefordert, die Rechnung zu korrigieren.

Ursprünglich wurde von mir ein falscher Zählerstand verwendet und von mir nachweislich bereits im September korrigiert. Ich habe mehrfach gemahnt - elektronisch, fernmündlich und schriftlich, aber das Unternehmen hat die Rechnung nicht korrigiert und es ist somit seiner Pflicht nicht nachgekommen.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Korrektur der Rechnung, sofortiger Widerruf Zahlungsverzug, umgehende Auszahlung meines Guthabens.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
03.12.2021 | 16:36

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Frau Büssecker,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.

Unsere Kollegen aus dem zuständigen Fachbereich sind bereits informiert und kümmern sich um Ihr Anliegen. Sie werden dazu so schnell wie möglich eine Rückmeldung erhalten.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (5)

03.12.2021 | 17:05

von Frau Büssecker | Regelverstoß melden

Als Verbraucherin lasse ich mir das nicht gefallen und empfehle allen Betroffenen wertvolle Tipps abzuholen auf verbraucherhilfe - stromanbieter. de / fehlerhafte- strom- abrechnung. Wir hatten schon mal die Schlichtungsstelle Energie in 2016 gebraucht, es dauert zwar etwas, aber die helfen effektiv und man muss nicht auch noch zum Anwalt rennen, um sein Recht zu bekommen. Ich kann das allen geplagten Verbrauchern empfehlen. Einmal hatten wir Ärger mit Airberlin, da half die SÖP, Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr. Und in Corona Zeiten hatten wir Probleme mit einem franz. Reiseveranstalter, der nicht rückerstatten wollte. Da half die europ. Schlichtungsstelle EVZ in Kehl. Verbraucher unternehmt was wenn ihr im Unrecht seid!

03.12.2021 | 17:10

von Frau Büssecker noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Die Schlichtungsstelle Energie wird eingeschaltet.

06.12.2021 | 17:56

von Frau Büssecker noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

13.12.2021 | 19:06

von Frau Büssecker noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Eine Reaktion ist erfolgt, Problem ist aber noch nicht gelöst. Angeblich nach wie vor techn. Probleme

27.12.2021 | 20:20

von Frau Büssecker gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Korrektur ist erfolgt, Gutschrift wurde erstattet

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