Vodafone GmbH (Düsseldorf)
Vodafone verlangt zu spät Hardware zurück
Bestell-/Kundennummer: 727808301
Ich hatte meinen Vertrag mit Vodafone zum 09.07.21 gekündigt.
In der Kündigungsbestätigung steht auf Seite 2 "Spätestens zwei Wochen nach dem Vertragsende informieren wir Sie, welche Hardware zurückgegeben werden muss. Hören Sie nichts von uns, entsorgen Sie das Gerät bitte umweltgerecht." Diese Frist ist also am 21.Juli.2021 abgelaufen. Nach 3 Wochen habe ich die Hardware also entsorgt, dass mir auch logisch erschien, da auf die Geräte das Unitymedia Logo ist und Vodafone eigene Geräte hat.
Fast 4 Wochen zu spät meldete sich auf einmal doch noch Vodafone und fordert die Hardware zurück. Telefonisch konnte ich nichts erreichen. Unfreundlich wurde mir immer wieder ins Wort gesprochen. Über das Kontaktformular habe ich es dann versucht, aber wahrscheinlich wurde mein Anliegen gar nicht richtig gelesen.
Es wird mir jetzt 95 € in Rechnung gestellt.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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