Durch Vodafone gelöste Beschwerde. | 432 Views | 19.12.2021 | 22:54 Uhr
geschrieben von Lars

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Vodafone verlangt zu spät Hardware zurück

Bestell-/Kundennummer: 727808301

Ich hatte meinen Vertrag mit Vodafone zum 09.07.21 gekündigt.

In der Kündigungsbestätigung steht auf Seite 2 "Spätestens zwei Wochen nach dem Vertragsende informieren wir Sie, welche Hardware zurückgegeben werden muss. Hören Sie nichts von uns, entsorgen Sie das Gerät bitte umweltgerecht." Diese Frist ist also am 21.Juli.2021 abgelaufen. Nach 3 Wochen habe ich die Hardware also entsorgt, dass mir auch logisch erschien, da auf die Geräte das Unitymedia Logo ist und Vodafone eigene Geräte hat.

Fast 4 Wochen zu spät meldete sich auf einmal doch noch Vodafone und fordert die Hardware zurück. Telefonisch konnte ich nichts erreichen. Unfreundlich wurde mir immer wieder ins Wort gesprochen. Über das Kontaktformular habe ich es dann versucht, aber wahrscheinlich wurde mein Anliegen gar nicht richtig gelesen.

Es wird mir jetzt 95 € in Rechnung gestellt.

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Erstattung der 95,-- €


 
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Kommentare und Trackbacks (5)


20.12.2021 | 12:23
von Lars | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Lars Hier nochmal die Kündigungsbestätigung.
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1 reclabox beschwerde de 490211 teaser 2 reclabox beschwerde de 490211 teaser


26.12.2021 | 23:33
von Lars noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Lars Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.01.2022 | 15:24
von Lars noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Lars Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


02.02.2022 | 19:02
von Lars noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Lars Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


04.06.2022 | 01:47
von Lars gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Lars Nach sehr langen hin und her hieß es plötzlich, dass die Hardware bei denen angekommen wäre




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