Beschwerde lesen

Im April 2021 habe ich bei Amazon zwei AirPods aus dem Warehouse bestellt.

Leider war der Zustand nicht wie beschrieben, sondern viel schlechter. Daher habe ich die Rücksendung veranlasst. Dann passierte ewig nichts und plötzlich kam eine E-Mail die Fragen aufwarf. Es folgten etliche Telefonate und E-Mails. Der Support am Telefon war immer sehr freundlich, konnte mein Problem aber nicht lösen und gab es immer wieder an die Fachabteilung weiter.

Angeblich kam das Paket leer an. Diese Aussage bekam ich aber nur am Telefon.

Auf meine Eidesstattliche Versicherung dass ich das Paket mit Ware komplett zurück geschickt hatte und unter Nennung von Zeugen kam keine Antwort.

Ich erstattete Anzeige bei der Polizei, welche wahrscheinlich gar nicht ermittelt hat.

Amazon selbst ist mir auch immer noch Antwort auf meine Fragen schuldig, was die Reklamation bei DHL ergeben hat. Wenn da mal überhaupt eine Reklamation gestellt wurde.

Auf Amazon und seine Geschäftspraktiken und das als jahrelanger Kunde mit regelmäßigem Umsatz bin ich echt sauer.