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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 153 Views | 06.12.2021 | 20:26 Uhr
geschrieben von Yaron Rahe

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket bei Nachbarn abgeben der nicht existiert

Bestell-/Kundennummer: H1022850491550701067

Angeblich wurde am 02.12 mein Paket bei einer Nachbarin abgegeben.
Allerdings existiert diese Nachbarin nicht, denn sie wohnt weder in meinem Haus noch in den Häusern in der Umgebung. Ich habe die Klingelschilder an den Umliegenden Häusern kontrolliert und den Nachnamen nirgendwo gefunden.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich fordere schnellstmöglich eine Antwort von Hermes wo dieses Paket ist oder eine Rückerstattung des Vollen Preises inklusive Versand den ich bezahlt habe!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.12.2021 | 12:07
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Yaron Rahe,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben.

Sollte die Sendung bisher nicht zugestellt sein, schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia spider monkey hermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 231815", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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