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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 23 Views | 22.12.2021 | 13:49 Uhr
geschrieben von Julie Becker

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Adresse anscheinend fehlerhaft

Ich habe ein Paket bestellt, welches geliefert werden soll. Dazu auch heute, am 07.12. eine E-Mail von DPD erhalten mit Zustelldatum an dem Tag ca. 12:00-13:00 Uhr. Nichts ist angekommen.

Im Nachverfolgungsmodus konnte ich dann erkennen, dass "Leider konnte die angegebene Empfangsadresse nicht gefunden werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Versender".

Die Adresse ist jedoch komplett korrekt, hier kann auch der Versender nichts ändern. Die Adresse ist auch in jedem Navigationsgerät, Google-Maps, etc. aufzufinden und eindeutig erkennbar. Es war auch jemand in dem Zeitraum zu Hause und hätte Info geben können.
Zumal DPD bereits des Öfteren Pakete auch an die Adresse geschickt hat. In meinen Augen nicht nachvollziehbar und ich stehe jetzt ohne das Paket, respektive dem benötigten Inhalt da.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Paketzustellung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.12.2021 | 06:07
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Frau Becker,

bitte entschuldigen Sie die entstandenen Umstände. Gerne gehen wir von DPD Deutschland Ihrem Anliegen nach.

Senden Sie uns Ihre aktuelle Paketnummer und Ihre Anschrift via Email "socialmediadpd.de" zu.

Fügen Sie im Betreff folgendes ein: "Reclabox - Julie Becker - 22.12.2021 - 13:49 Uhr.

Haben Sie vielen Dank vorab.

Schöne Grüße, Ihr DPD Team

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