Beschwerde lesen

Wir sind eBay und Amazon Händler! (kein Prime, das wollen wir nicht).

Kommt der Auftrag bis morgens um 11:00 ins System ist es um 13:30 im Auto zu DPD!

DPD fährt sie JETZT nach Köln Porz (Merheim) dort werden sie nicht gescannt sondern gemütlich auf Brücken umgeladen.

Die Brücken kommen dann nach Lechenich wo sie abgestellt werden, Amazon wird sofort ausgeladen, der Rest bleibt tagelang im Container.

Ans Telefon geht bei DPD grundsätzlich keiner mehr, Salesmanager sind am Heulen am Telefon weil sie keine Ansprechpartner haben. In Aschaffenburg in der Zentrale ist die Telefon-Zentrale besetzt, dort geht auch eine nette Dame ans Telefon und verweist auf die Depos da die Herren der Geschäftsleitung nicht gestört werden dürfen.

Im DEPOT 150 sind Mitarbeiter in Urlaub "Klar, da sollte Urlaubssperre gelten wegen Weihnachtsgeschäft".

Auf Rückfrage warum keine E-Mails mit Informationen an die Kunden gesendet werden bekommt man zu hören dass man damit ja zugeben würde dass es nicht läuft. Außerdem ist dieses nicht gewünscht von der Geschäftsführung.

Versuchen sie als Händler jetzt mal nachzuvollziehen was noch nicht zugestellt ist. MY DPD gibt ihnen keine Info, da die Entwickler da wohl auf die Geschäftsführerwünsche gehört haben. Eine Abfrage ist nicht möglich. Ohne Paketnummer geht da gar nichts.

Ja, der Knaller ist dann wenn du dort im Kundendienst anrufst und erweichst eine Dame die ans Telefon geht und tatsächlich am Duschen ist, das ist kein Witz.

Schade das Amazon auch hier mit dem Plan unternehmen zu zerstören gut vorankommt.

Amazon Prime und das Paket kommt mit DPD am nächsten Tag.