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Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 98 Views | 16.12.2021 | 22:32 Uhr
geschrieben von Heinrich Schumann

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Stromversorger zahlt Guthaben und Bonus nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 8325295131

Am 4.11.2021 erhielt ich Schlussabrechnung meines Stromvertrages, der am 30.09.2021 ordnungsgemäß endete.

Es er gab sich ein Guthaben von € 281,80. Mir wurde mitgeteilt, dass der Betrag zeitnah auf mein Konto überwiesen würde Mit E-Mail vom 5.11.20121 machte ich den Stromversorger aufmerksam, dass mein Neukundenbonus nicht verrechnet wurde und bat um Auszahlung des Neukundenbonus zusammen mit dem Guthaben.

Bis heute habe ich weder eine Antwort erhalten noch das Geld bekommen. Ich habe mehrmals angerufen - nur Warteschleife. Mit E-Mail vom 6.12.2021 habe ich dem Versorger mitgeteilt, dass er sich in Verzug befindet und ihm eine Frist bis zum 20. Dez. 2021 gesetzt.

Ich finde das Geschäftsgebaren dieser Firma unterirdisch.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Auszahlung des Guthabens und des Neukundenbonus


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


23.12.2021 | 23:54
von Heinrich Schumann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Beschwerde ist nicht gelöst Firma hat sich nicht gemeldet


07.01.2022 | 13:14
von Heinrich Schumann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma hat sich bis heute nicht gemeldet.


13.01.2022 | 12:31
von Heinrich Schumann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Fuxx Sparenergie hat heute mein Guthaben ausbezahlt. Damit ist die Sache erledigt




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