Ich habe einen 12 Monatsvertrag für Strom ab 01.03.2021 bei E wir einfach abgeschlossen.
Online gab es als Special u. a. einem Bonus, welcher nach 12 Monaten ausgeschüttet wird. Von vornherein gab es einem Netflix Gutschein, welchen man gleich am Anfang bekommen hat.
Ich habe am 03.12.2021 gekündigt, weil ich ins AUSLAND (EU) gezogen bin! Also ein aus meiner Sicht großer Sonderfall. Dass es den Bonus nicht gibt, kann ich verstehen. Dass mir aber 25 Euro anteilig für den Netflix Gutschein berechnet werden, empfinde ich als Frechheit. Immer schön die Leute am Anfang ködern, aber mit tausend Bedingungen usw. Sehr schwach!
Hier das Zitat der Schlussrechnung:
Beim Vertragsabschluss hast du dich für das Wunschprodukt „12 Monate Netflix Gutschein“ entschieden. Da dein Vertrag zwei Monate vor Ablauf der Erstvertragslaufzeit beendet wurde, wird eine Nachzahlung von 25,00 EUR fällig. Diese errechnet sich, indem man den Gesamtwert des Produkts in Höhe von 150,00 EUR gleichmäßig auf alle Vertragsmonate verteilt und mit den Monaten multipliziert, die wir dich nicht voll beliefert haben.
Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH:
25 Euro Gutschrift.
ofortantwort
02.01.2022 | 15:17
Firmen-Antwort von:
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Abteilung: Presse/PR
Sehr geehrter Herr Wagener,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
In Ihrer Lieferbestätigung ist beschrieben, in welchen Fällen eine anteilige Zahlung des Netflix-Gutscheins erfolgt. Daher auch die Erläuterung in der Schlussrechnung. Aufgrund Ihres Umzugs ins Ausland werden wir Ihnen aus Kulanz die 25 Euro gutschreiben.
Eine entsprechende Bestätigung geht Ihnen kurzfristig zu.
Beste Grüße
Ihr E WIE EINFACH-Team
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131 Views | 29.12.2021 | 15:41 Uhr
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