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Hermes:
Fehlleitung einer Hermes Sendung
Hermes:
Unzufrieden mit dem Service
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 232196
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241 Views | 16.12.2021 | 09:09 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes-Sendungsstatus seit acht Tagen unverändert
Bestell-/Kundennummer: 02339110010400
Abgegeben am 06.12.2021 im Braunschweiger Hermes-Shop sollte die Sendung das erste Mal pünktlich am 08.12.2021 in Tönisvorst ausgetragen werden.
Die letze Meldung wurde am 09.12.2021 ersetzt durch Zustellung ebendann. Seither wechselt nur der voraussichtliche Zustelltermin auf den aktuellen Tag. Das Paket scheint verschwunden, ist aber Größe M und gut und sicher gepackt.
ofortantwort28.12.2021 | 14:16
Abteilung: Social Service
Hallo Kay-Uwe Reiche,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Klärung an. Senden Sie uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia
hermesworld.com, Betreff: "ReclaBox 232196".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (3)
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Eine Nachforschung hatte ich bereits angestoßen, aber auch hier tut sich überhaupt nichts. Drei Wochen nach Übergabe des Pakets kann dann die Verlustmeldung erfolgen.
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Verlustmeldung wird nun gestellt, da das Paket nicht mehr auffindbar ist.
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Es wurde eine Entschädigung in Höhe des Verkaufspreises ausgezahlt.
23.12.2021 | 10:11
von Kay-Uwe Reiche
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Eine Nachforschung hatte ich bereits angestoßen, aber auch hier tut sich überhaupt nichts. Drei Wochen nach Übergabe des Pakets kann dann die Verlustmeldung erfolgen.
31.12.2021 | 19:45
von Kay-Uwe Reiche
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Verlustmeldung wird nun gestellt, da das Paket nicht mehr auffindbar ist.
07.01.2022 | 21:23
von Kay-Uwe Reiche
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Es wurde eine Entschädigung in Höhe des Verkaufspreises ausgezahlt.
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