Beschwerde lesen

Mein Koffer wurde wie von mir vorab online angepasst am 6.12. in der Rehaklinik abgeholt um am 8.12. in der Heimat anzukommen.

Seit dem 10.12. telefoniere ich fast täglich mit Hermes - eine Adressänderung, die ich vorab online getätigt hatte, wurde nicht berücksichtigt. War mir dann egal solang die Koffer ankommen. Dann war unklar, wo die Koffer aktuell sind, zuletzt hieß es dann sie kommen heute, heute heißt es sie kommen morgen. Nach morgen ist wegen den Feiertagen niemand mehr an der Adresse hier zum Annehmen, also hoffe ich, dass die Aussage jetzt mal stimmt. Die Sendungsverfolgung online zeigt mir schon lange nichts brauchbares mehr an, angerufen/per E-Mail informiert wurde ich zuletzt auch nicht. Ich trau mich kaum noch, aus dem Haus zu gehen, und brauch langsam auch die Sachen darin. Da die Rentenversicherung das Ganze zahlt weiß ich nicht, wie ich mich sonst beschweren kann. Ich hoffe einfach, dass die Sachen jetzt wie angekündigt morgen kommen. Auf jeden Fall hat mich das ganz schön viele Nerven gekostet und ich kann nur von Hermes abraten.