Beschwerde lesen

Am 02.12.2021 habe ich das Unternehmen aufgefordert, die Rechnung zu korrigieren: Es gab eine Preiserhöhung im Abrechnungszeitraum.
Der Gesamtverbrauch in der Schlussabrechnung wurde aber nicht auf die unterschiedlichen Zeiträume gleichverteilt: Der Anteil in den 11 Tagen nach der Preiserhöhung beträgt 32,51%, während in den 77 Tagen vor der Erhöhung 67,49% berechnet wurden. Ich habe mit Frist bis zum 17.12.21 gemahnt und den unstrittigen Betrag bei angenommener Gleichverteilung fristgerecht überwiesen.

Aber das Unternehmen hat die Rechnung nicht korrigiert und es ist somit seiner Pflicht nicht nachgekommen und hat vor Ende meiner Frist eine Mahnung über den aus ihrer Sicht ausstehenden aber strittigen Betrag an mich gesendet. Für Details verweise ich auf Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de.