Beschwerde lesen

Klarmobil hat mir im August 2021 Roaming Daten Gebühren für die Nicht-EU in Rechnung gestellt, obwohl ich mich nachweislich im EU-Ausland befand.

Auch hatte ich nie eine Info-SMS hierzu erhalten. Nach mehreren E-Mails mit Unverständnis des Sachverhalts, Ausreden und Verdrehungen seitens klarmobil, entschied ich mich doch die Gebühren zu überweisen, um hier Ruhe zu haben und den Fall ruhen zu lassen. Danach folgten ab diesem Moment auf einmal weiter Mahngebühren und Rücklastschriftgebühren, welche während der Fallklärung angeblich entstanden sind. Da ich einmal die ursprünglich in Rechnung gestellten Kosten überwiesen hatte, wollte man hier natürlich auf einmal dreisterweise noch mehr Geld von mir verlangen. Klarmobil war in keinem Moment kompromissbereit und kam dem Kunden entgegen.

Ich kündigte anschließend den Vertrag.

Nach Kündigung versucht man noch einmal das Geld einzuziehen, so dass ich hier noch einmal ausdrücklich mein Lastschriftmandat kündigen musste.

Final habe ich an klarmobil alle erhobenen Kosten der Mobilfunkdaten beglichen! Klarmobil besteht auf weitere Forderungen, welche ich nicht begleichen werde.