Beschwerde lesen

Ich hatte über Check 24 bei Immergrün einen Stromvertrag mit Preisfixierung abgeschlossen. Folgendes ist passiert:

- Von Immergrün wurden eigenständig die Abschlagszahlungen um 100% angehoben. Nicht wegen erhöhten Verbrauch, sondern wegen gestiegener Energiepreise, obwohl ich Preisfixierung hatte!

- Ein paar Monate später wurde der Vertrag einseitig durch Immergrün wegen gestiegener Energiepreise gekündigt (jetzt haben sie sich an die Preisfixierung erinnert), mit exakt zwei Wochen Vorlauf!

- Die Abschlussrechnung ergab (überwiegend durch die massiv erhöhten Abschlagszahlungen) ein Guthaben von über 600 €, welches zeitnah überwiesen werden sollte.

- Bis heute knapp vier Wochen kein Zahlungseingang

- Telefonische Erreichbarkeit der Hotline trotz 45 min Warteschleife nicht gegeben

- Schriftliche Beschwerde über Check24 (hatten Immergrün als seriös geführt) und direkt bei Immergrün führte in beiden Fällen zu Antworten, die aber leider beide nicht allzu viel mit meinem Anliegen zu tun hatten und mehr Standart Antworten waren ohne jegliche Aussage bis wann ich mein Geld bekomme oder irgend eine andere Art von Verbindlichkeit.

In Summe scheint sich Immergrün durch die massiven erhöhten Abschlagszahlungen und darauffolgenden Kündigungen, gefolgt von verspäteter oder worst case von gar nicht ausgezahlten Guthaben, zwischen zu finanzieren. Ich hoffe das Schneeballsystem hält bis ich mein Geld bekomme….