0 Views | 06.01.2022 | 15:26 Uhr
geschrieben von Annette Schmitz

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Permanente Internetabbrüche

Bestell-/Kundennummer: 001939825395

Seit November permanente Internetabbrüche

Wir haben bei Vodafone im Sommer den Tarif gewechselt.

SCHLAGWORTE

Im Zuge dessen bekamen wir eine neue Fritz!Box.

Nunmehr haben wir seit November täglich dutzende Internetabbrüche.

Technikertermine der Telekom wurden beauftragt, storniert, wieder beauftragt, durchgeführt.

Es wurde angeblich nie etwas gefunden. Die Vodafone-Hotline stellt sich jedes Mal dumm.

Heute bekam ich per E-Mail die freche Antwort: Mehr als Techniker schicken können wir nicht. Sie können ja kündigen.

Ich zahle für einen Vertrag, eine Leistung, welche seit 2 Monaten nicht erfüllt wird.

Ich wollte die Bundesnetzagentur einschalten. Aber ich habe genug.

Ich habe Netflix, Spotify, Amazon und kann keinen der Streamingdienste nutzen. Bezahle sie aber fleißig.

Mein Datenvolumen bei den Handyverträgen ist permanent verbraucht. Festnetz ist bei jedem Ausfall funktionslos. Ich zahle und zahle und zahle.

Ich möchte von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen.

Nie wieder Vodafone

Das, was da passiert ist, ist eine Frechheit.

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Erstattung meiner Handykosten i. H. von 50 € und die sofortige Auflösung meines Vertrages


 
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