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1 View | 03.01.2022 | 20:14 Uhr
geschrieben von Steffen Benndorf

immergrün-Energie GmbH (Köln)

immergrün-Energie zahlt guthaben nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 26401E1662

Ich habe am 31.08.2021 eine Verbrauchsabrechnung (Rechnungs-Nr.: RES02219257) für den Zeitraum 01.08.2020 bis 31.07.2021 von Immergrün erhalten.

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Dort ist ein Guthaben in Höhe von 337,69 € angegeben, sowie der Vermerk "Das Rechnungsguthaben wird zeitnah auf das uns bekannte Konto gutgeschrieben."

Bis heute, 28.12.2021, konnte ich keine Gutschrift verzeichnen.
Zur Info, Vertrag ist gekündigt, Kündigung wurde akzeptiert.

Weiterhin habe ich eine Schlussrechnung (Rechnungs-Nr.: RES02345272) am 18.12.2021 für den Zeitraum 01.08.2021 bis 08.11.2021 mit einem Guthaben in Höhe von 45,67 €. Wieder mit oben bereits erwähntem Vermerk zeitnah zu zahlen.

Ich möchte Sie nun auf diesem Wege bitten, die Guthaben (337,69 € und 45,-- €) auf mein Konto zu überweisen.

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