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97 Views | 10.01.2022 | 12:41 Uhr
geschrieben von Thadeusz Vischer
Unfähige Mitarbeiter.
Paket kam nach 21 Tagen zurück.
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Alles war korrekt verpackt, adressiert und frankiert. Online steht kommt zurück weil Adresse nicht lesbar. Ich frage bei Hermes und bitte um Entschädigung: Unser Hermes Bote konnte die angegebene Anschrift nicht finden. Wir haben innerhalb von 10 Werktagen keine weiteren Informationen zur Zustelladresse erhalten.
Sorry es ist lesbar und die Adresse ist eine Firma.
Es wurde allerdings auch nicht Mal Versuch Kontakt aufzunehmen um einen evtl. Fehler zu klären.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Erstattung des Versand Preises / gute Entschuldigung.
ofortantwort
12.01.2022 | 09:36
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Thadeusz Vischer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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