Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 14 Views | 06.01.2022 | 22:59 Uhr
geschrieben von Maximilian K.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Bearbeitung meiner Verlustmeldung

Bestell-/Kundennummer: 02335118029697

Ich warte seit über zwei Wochen auf die Bearbeitung meiner Verlustmeldung.

Ich habe alle benötigten Unterlagen übermittelt, aber Hermes meldet sich nicht.
Erst hieß es bis zu 2 Wochen, nun sagt man mir am Telefon bis zu 3 Wochen.
Man wird von vorne bis hinten verar***t. Es handelt sich um einen lächerlichen Wertbetrag von nicht mal 13,-- €. Ein Wunder, dass ich bei eBay noch keine negative Bewertung bekommen habe wegen Hermes.

Ich habe bereits eine Frist gesetzt und werde ab dem 31.12.21 rechtliche Schritte gegen Hermes prüfen. Mein Paket wurde am 01.12.2021 aufgegeben!

Ich bitte um Bearbeitung meines Falles und die sofortige Auszahlung des Schadens, den Hermes selbst bestätigt hat!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Vollständige Erstattung des Schadens in Höhe von 12,94 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.01.2022 | 09:35
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Maximilian K.,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.01.2022 | 23:00
von Maximilian K. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Beschwerde wurde zu spät freigeschaltet. Das Geld wurde unter Androhung eines Anwaltes nun endlich erstattet. Verlustmeldung mit Hermes ist Nerventerror!




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