Durch ENSTROGA gelöste Beschwerde. | 4 Views | 12.01.2022 | 13:32 Uhr
geschrieben von Ben Ma

ENSTROGA AG (Berlin)

Kein Sofortbonus erhalten, ENSTROGA reagiert nicht

Bestell-/Kundennummer: 3493D4111

Da ich der Preiserhöhung (100 % !) vor Ablauf des Vertragsjahres widersprochen habe, wurde mein Vertrag trotz Preisgarantie gekündigt.

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Am 2.12.2021 kam die Endabrechnung, ich habe den versprochenen Sofortbonus i. H.v. 30,-€ jedoch nicht erhalten. Ich habe sofort Widerspruch per E-Mail eingereicht und auch das SEPA Lastschriftmandat entzogen. Trotzdem wurde heute der Betrag eingezogen, ENSTROGA hat sich nicht geäußert.

Dieser Laden ist meiner Meinung nach unseriös, und ich möchte den Bonus entsprechend verrechnet haben.

Bedingt durch die vorzeitige Zwangskündigung, erhalte ich schon nicht die 15 % Rabatt auf den Strompreis (12 Monate wären erst im März 2022 um).

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Meine Forderung an ENSTROGA AG: Ich möchte den 30-Euro-Sofortbonus endlich ausbezahlt bekommen. Das ist Vertragsgegenstand!


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


13.01.2022 | 08:15
von Ben Ma gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hat etwas gedauert, jedoch hat ENSTROGA den Bonus überwiesen. Danke


13.01.2022 | 08:16
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