Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 46 Views | 05.01.2022 | 14:48 Uhr
geschrieben von Fredfish

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket angeblich an mich persönlich zugestellt aber nicht

Laut Hermes Tracking wurde gestern ein Paket an mich persönlich zugestellt. Der letzte Eintrag im Tracking laut:

BILDER
1 reclabox beschwerde de 232754 thumb
1 Bild

4. Jan 2022 20:05 Sendung mit Medea zugestellt Berlin, 13055.

Nicht nur ist die PLZ falsch, ich war auch um diese Uhrzeit zu Hause anwesend. Das ist nun das zweite Mal hintereinander, dass ein Hermes Paket angeblich zugestellt wurde und seitdem unauffindbar ist.

Ich mache schon lange einen Bogen um Shops, die nur mit Hermes versenden, leider geht es nicht immer und wieder schafft es Hermes nicht ein Paket zuzustellen. Was Hermes macht, ist absolut kriminell.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich brauch das Paket.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.01.2022 | 08:15
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Fredfish,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns.

Gerne nehmen wir uns der Klärung an. Senden Sie uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia spider monkey hermesworld.com, Betreff: "ReclaBox 232754".

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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