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52 Views | 16.01.2022 | 21:12 Uhr
geschrieben von Andre Runge
Bestell-/Kundennummer: Kunden-Nr.: 26012U1318, Vertrags-Nr.: 2201006228
Die Voraussetzungen für die Zahlung eines Bonus sind eindeutig vorhanden.
Das wurde mir auch im Telefongespräch (Telefonat am 8.10.21) zugesagt. Ihre jetzige Behauptung per E-Mail, dass an der Abnahmestelle Gewerbe ist, entspricht nicht der Wahrheit und ist frei erfunden. Die Abnahmestelle wird ausschließlich privat genutzt.
Das Unternehmen ist gesetzlich verpflichtet, zwei Wochen nach Erstellung der Rechnung das Guthaben zu überweisen.
Mein Guthaben inkl. Bonus wurde nicht überwiesen. Daraufhin habe ich das Unternehmen per E-Mail gemahnt.
Nun mahne ich hierüber letztmalig!
Meine Forderung an immergrün-Energie GmbH:
Umgehende Auszahlung meines Guthabens/Neukundenbonus
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Das Guthaben aus der Schlussrechnung vom 30.11.2021 wurde erst 6 Wochen später am 13. 01. 2022 überwiesen.
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