primastrom GmbH (Berlin)
Angeblicher offener Betrag und keine Abschlussrechnung
Bestell-/Kundennummer: 7890371768
Ich habe bei Primastrom einen angeblichen offenen Betrag von 7,80 € der mir von Primastrom nicht zu erklären ist. Mein Abschlag für November 449, 35 € sind mit Nachweis beglichen.
Seit 09.12.2021 bin ich zum Glück kein Kunde dieser Firma mehr und warte ohne jegliche Reaktion seitens Primastrom auf meine Abschlussrechnung.
07.02.2022 | 10:48
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte Frau Bösche,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen.
Wir teilen Ihnen mit, dass die Abschlussrechnung aktuell erstellt wird. Der Versand der Abschlussrechnung wird umgehend erfolgen.
Wir hoffen in Ihrem Sinne eine zufriedenstellende Lösung erzielt zu haben und möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom - Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst