Von primastrom beantwortete Beschwerde. | 270 Views | 11.01.2022 | 17:33 Uhr
geschrieben von Manuel Germann

primastrom GmbH (Berlin)

Erhöhte Strompreise

Primastrom GmbH erhöht innerhalb von fünf Monaten die Strompreise um 200%. Das ist nicht rechtens.

Sie beziehen sich auf angebliche EEG Umlagen und dem Atomausstieg.

Das ist echt ein Unding.

Wann wird was dagegen gemacht?

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Meine Forderung an primastrom GmbH: Anpassung der Abschlagshöhe Einstiegsniveau.


Firma hat geantwortet nach etwa 2 Monate nach etwa 2 Monate
03.03.2022 | 10:14
Firmen-Antwort von: primastrom GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Germann,

wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen.

Hiermit teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihren monatlichen Abschlag auf 191,03 EUR/Monat anpassen. Ihr neuer Abschlag wird erstmalig fällig für den Monat März. Eine weitere Anpassung ist bis zur nächsten Jahresendabrechnung nicht möglich. Beachten Sie bitte auch, dass diese Anpassung ausschließlich Ihre zukünftig zu zahlenden Abschläge betrifft. Eine rückwirkende Abschlagsanpassung wird nicht vorgenommen.

Wenn Sie an unserem Lastschriftverfahren teilnehmen, wird der neue Abschlagsbetrag automatisch berücksichtigt. Anderenfalls denken Sie bitte daran, Ihren Dauerauftrag oder Ihre monatliche Abschlagsüberweisung an den neuen Betrag anzupassen.

Wir bitten Sie zu beachten, dass es auf dem Energiemarkt aktuell zu enormen Anstiegen der Kosten in Strom-und Gasproduktion sowie der Beschaffung dieser Produkte kommt.

Wir hoffen in Ihrem Sinne eine zufriedenstellende Lösung erzielt zu haben und möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr primastrom- Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.01.2022 | 04:52
von Manuel Germann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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