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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün-Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 232928
Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde. | 3 Views | 17.01.2022 | 13:07 Uhr
geschrieben von Angelina Reiter

immergrün-Energie GmbH (Köln)

Sonderkündigung wird ignoriert!

Bestell-/Kundennummer: G29601E1368

Aufgrund der Preissteigerung meines Gasvertrags wurde mir ein Sonderkündigungsrecht von der Firma immergrün! eingeräumt.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 232928 thumb
1 Bild

Ich nahm dieses Angebot an, und schickte meine Kündigung vollständig per E-Mail (mit PDF) sowie als Einschreiben über den Postweg.

Die Preisinformation wurde nicht per Post oder per E-Mail angekündigt, sondern nur über das Online-Portal im Postfach. Es gab also keine aktive Benachrichtigung.

Meine Sonderkündigung muss bis zum 30.01.2022 stattgefunden haben, sonst wird mein Vertrag mit ca. doppeltem Monatsbeitrag weitergeführt.

Jetzt scheint es, dass immergrün! meine Kündigung ignoriert und telefonisch kommt man auch nie durch. Auf eine Bestätigung der Kündigung mit Datum warte ich vergeblich und ich lasse mich nicht bis zum Fristende ignorieren.

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Meine Forderung an immergrün-Energie GmbH: Bestätigt meine Sonderkündigung endlich innerhalb der nächsten 14 Tagen!


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


17.01.2022 | 13:29
von Angelina Reiter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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