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0 Views | 17.01.2022 | 13:05 Uhr
geschrieben von Kirsten Uhlich

klarmobil GmbH (Büdelsdorf)

Klarmobil verzögert Rufnummernportierung

Bestell-/Kundennummer: FM1054118104

Klarmobil behindert die Rufnummernmitnahme durch angeblich notwendige Rückfragen, die nach meiner Erfahrung in Rückwerbeversuchen enden.

Ich habe meinen Vertrag bei Klarmobil am 27.12.2021 fristgerecht gekündigt.

Die Kündigung ist wirksam und wurde seitens Klarmobil bestätigt; der Wunsch zur Freigabe der Rufnummer ist deutlich im Kündigungsschreiben ausgedrückt und ich habe im Kündigungsschreiben jeglicher Form von Rückwerbeversuchen widersprochen.

Die angebliche Notwendigkeit einer Rücksprache zur Klärung offener Fragen zur Rufnummernfreigabe halte ich für einen vorgeschobenen Grund, um einen Rückwerbeversuch zu starten. Meine Rückrufe landen in der Warteschleife und ich wurde nach 20 Minuten ohne Erfolg aus der Warteschleife geworfen. Das ist für mich ein völlig inakzeptables Geschäftsgebaren.

Ich behalte mir vor, Klarmobil durch die Verbraucherzentrale abmahnen zu lassen und ich fordere Klarmobil hiermit auf, die Rufnummer unverzüglich zur Portierung freizugeben!

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Meine Forderung an klarmobil GmbH: Ich fordere Klarmobil auf, meine Rufnummer unverzüglich zur Portierung freizugeben!


 
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