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42 Views | 23.01.2022 | 20:59 Uhr
geschrieben von Kai B.
Bestell-/Kundennummer: G27305D1256
Nach unberechtigter kurzfristiger Kündigung der Gaslieferung erfolgt keine Auszahlung des Restgutabens.
Der Anbieteter hat mit zwei Wochen Frist gekündigt mit der Begründung, dass die Lieferung in meiner Region eingestellt wird und wirbt weiterhin mit Lieferung überall in Deutschland.
Mit Schlussrechnung vom 26.11.2021 wurde ein Guthaben ausgewiesen. Dazu wurde mitgeteilt, dass dieses "zeitnah auf das uns bekannte Konto gutgeschrieben" wird. Bis zum 14.01.22 ist dies nicht erfolgt. Über die Hotline ist niemand! erreichbar trotz stundenlangem Warten in der Warteschleife.
Auf E-Mails wird nicht reagiert.
Meine Forderung an immergrün-Energie GmbH:
Auszahlung des Restguthabens
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