Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde. | 81 Views | 25.01.2022 | 21:19 Uhr
geschrieben von Wolfram Sattler

immergrün-Energie GmbH (Köln)

Nichtauszahlung meines Guthabens

Bestell-/Kundennummer: KdNr.: 26202A1594 / Vertragsnummer 2210306234

Trotz mehrfacher Aufforderung zahlt die Fa. immergrün mein Guthaben in Höhe von 139,01 € nicht aus.

Nach telefonischer Rücksprache wurde mir mitgeteilt, dass keine Kto. Nummer vorhanden sei. Diese wurde in einer E-Mail am 04.01.22 mitgeteilt.

Weiterhin keine Auszahlung.

Erneuter Rückruf, Konto Nr. angekommen, Guthaben soll innerhalb von zwei Tagen ausgezahlt werden.

Bis heute kein Zahlungseingang auf meinem Konto.

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Meine Forderung an immergrün-Energie GmbH: Sofortige Erstattung meines Guthabens.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


02.02.2022 | 09:42
von Wolfram Sattler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach der Beschwerde über ReclaBox erhielt ich am 18.01.22 ein Mail mit folgendem Text: Hiermit bestätigen wir Ihnen die Rückzahlung Ihres Guthabens. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dieser Vorgang einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Mein Guthaben wurde jedoch bis zum heutigen Tage nicht ausgezahlt.

Die Mail war nicht persönlich von einem Mitarbeiter der Fa. unterzeichnet, lediglich mit immergrün-team.

Ich werde jetzt noch einmal ein Mail mit einer letzten Zahlungsaufforderung an immergrün senden.
Verläuft dies erfolglos, werde ich mich rechtlich beraten lassen, auch wenns "nur" um 140. - € geht.


24.02.2022 | 07:51
von Wolfram Sattler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 4 Monaten hat mir immergrün mein Guthaben erstattet.

Danke für Ihre Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Wolfram Sattler




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