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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün-Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 233123
Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde. | 77 Views | 26.01.2022 | 09:55 Uhr
geschrieben von Matthias Helbig

immergrün-Energie GmbH (Köln)

Stromabrechnung Schlussrechnung mit einer Gutschrift

Bestell-/Kundennummer: 25306E1455

Am 17. Dezember 2021 haben wir Ihre Schlussrechnung erhalten mit einem Guthaben von € 442,69.

Das Rechnungsguthaben wird zeitnah auf das uns bekannte Konto gutgeschrieben. Was heißt hier zeitnah?

Wir erwarten das Guthaben bis 21. Januar 2022 auf dem Ihnen bekannten Konto.

Falls Sie diese Frist fruchtlos verstreichen lassen, werde ich unverzüglich anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen.

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Kommentare und Trackbacks (2)


30.01.2022 | 12:33
von Esther Bollhöfer | Regelverstoß melden
Das Guthaben muss innerhalb von 2 Wochen nach Rechnungsstellung ausgezahlt werden. Dann schriftlich anmahnen und den Vorfall direkt an die Schlichtungsstelle Energie übergeben (für dich kostenlos). Sonst reagiert das Unternehmen nicht.

02.02.2022 | 11:01
von Matthias Helbig gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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