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169 Views | 26.01.2022 | 23:18 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 85 2 736386
Im Februar 2020 haben wir bei Segmüller unseren Kleiderschrank abgeholt und selbst aufgebaut.
Innerhalb der Gewährleistung, November 2021, riss ein Führungsseil der Schiebetüren. Nun deklariert Segmüller diese Teile als Verschleißteile bzw. es wird uns unterstellt, dass der Schrank falsch aufgebaut wurde.
Ich arbeite seit 18 Jahren in der Möbelbranche und so ein Defekt ist mir bisher noch nie untergekommen. Abgesehen davon, dass ich bei Segmüller die Garantieverlängerung (5 Jahre) mitgekauft habe, will nun Segmüller die "Verschleißteile", die pauschal gar nicht aus der Gewährleistung ausgeschlossen werden dürfen, bezahlt haben.
Bin mal gespannt, ob sich die Firma Segmüller hier noch einmal bewegt und auf uns zukommt.
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segmuller macht sich einfach und sagt das laut Hersteller das das seil eine Verschleiß teil ist laut Gesetz gibt es bei Möbel vor allen werdend Garantie keine Verschleiß Teile ich probiere noch mal persönlich dort zu reklamieren wen es nichts bringt geht das an Anwalt weiter und ich storniere den Schrank so eine Qualität von segmuller brauche ich nicht wenn ich auf eigene Kosten edes Jahr Seile austauschen muss