Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nach Übernahme nicht mehr auffindbar
Seit einer Woche ist ein von Hermes übernommenes Paket verschollen.
Am 11.01.2022 um 11:50 Uhr wurde das Paket lt. Sendungsverfolgung von Hermes übernommen und seitdem passiert nichts mehr.
''Es tut uns leid, dass wir Ihre Sendung nicht finden können. Wir sind uns bewusst, wie enttäuschend das für Sie ist'', schreibt Hermes.
Vielen Dank für das Mitgefühl. Dennoch ist es der blanke Hohn, dass einem vermeintlich professionellen Logistikunternehmen anvertrautes
Eigentum nicht mehr auffindbar ist.
Erste Konsequenz: Anweisung, dass in unserer Firma keine Bestellungen bei Lieferanten vorgenommen werden, die nur mit Hermes liefern.
Keine weiteren Standardfloskeln! Findet das Paket!
18.01.2022 | 17:35
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-3791051,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Senden Sie uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmediahermesworld.com, Betreff: "ReclaBox 233157".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
und somit das anvertraute Fremdeigentum
verbaselt. Nach der Übernahme durch die
Logistikprofis - Zack - verschwunden.