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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün-Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 233236
Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde. | 105 Views | 20.01.2022 | 19:02 Uhr
geschrieben von Barbara Schönfeld

immergrün-Energie GmbH (Köln)

Guthaben nicht ausbezahlt - Telefon einfach aufgelegt

Ich habe ein Guthaben, das nicht ausbezahlt wurde.

Heute habe ich zweimal dort angerufen, jeweils 20 Minuten gewartet und bin angeblich nicht verstanden worden, sondern man hat immer wieder so getan, als ob ich nicht da wäre.

Einmal kann das vielleicht passieren, aber zweimal hintereinander? Seltsames Gebaren der Firma, die Guthaben immer nur auf Anforderung auszahlt, aber die Abschläge erhöht, obwohl immer nach der Abrechnung ein Guthaben da ist.

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.02.2022 | 20:41
von Barbara Schönfeld gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dank des Hinweises, immergrün mitzuteilen, dass ich mich hier beschwert habe und auch durch durch Mithilfe des Stromvermittlers, habe ich gestern endlich mein Geld bekommen und meine fristlose Kündigung wurde ebenfalls akzeptiert. Ich hoffe, dass die Endabrechnung ebenfalls gut über die Bühne geht. Vielen Dank nochmal für die Hilfe.




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