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Saturn:
Kein Einbau des Gerätes
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28 Views | 31.01.2022 | 12:48 Uhr
Saturn (Ingolstadt)
Keine neuen Informationen zum Reparaturstand
Bestell-/Kundennummer: S082-28202-R-C
Ich hab am 06.01.2022 meine Playstation 4 (500GB-Black) zu Saturn Oberhausen gebracht.
Sie ließ sich nicht mehr einschalten. Nach dem Telefonat vorher (was freundlich war), bin ich hingefahren um 16:59 Uhr. Die PS4 wurde geprüft, ob weitere Schäden vorhanden sind (was aber nicht der Fall war). Darauf bekam ich eine Abhol-Quittung und man sagte mir, dass es bis zu 14 Tage dauert.
Bis heute ist immer noch der Status auf: Auftrag in Bearbeitung). Ich bin langsam sauer und möchte sofort wissen, was mit meiner PS4 ist und auch eine genaue Terminangabe zur Abholung. (5 Tage später (11.01.22) bekam ich von Saturn eine Abhob-Mail. Ich bin hingefahren und musste feststellen, dass die Spielekonsole nicht da war.
Schon da war ich ziemlich angefressen.
Sie sind nicht der einzige Kunde. Vor allem nicht, wenn es ggf. zu Sony selbst eingeschickt wurde. Die haben auch derzeit, wie viele Hersteller, viel zu tun. Solche Reparaturen können sich da nun mal etwas verzögern. Haben Sie noch etwas Geduld. Zur Not, rufen Sie dort an. Fragen höflich nach. Irgend jemand wird Ihnen wohl eine Antwort geben können.
Ihre Forderung nehme ich mal als Witz auf. Sie werden sicherlich keine PS5 geschenkt bekommen.
Beschwerde ist gelöst