E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: 401601319
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde mein Guthaben seit November 2021 nicht ausgezahlt (heutiges Datum: 24.01.2022, für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de). Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden.
25.01.2022 | 12:23
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Maja,
vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.
Wir bedauern, dass sich die Auszahlung Ihres Guthabens verzögert hat, bitte entschuldigen Sie. Wir haben uns um die Auszahlung gekümmert und die Überweisung macht sich jetzt so schnell wie möglich auf den Weg auf Ihr Konto. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld, das Guthaben wird in den nächsten Tagen auf Ihrem Konto ersichtlich sein.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst