Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 142 Views | 25.01.2022 | 12:23 Uhr
geschrieben von Maja Bergmann

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Guthaben wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 401601319

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde mein Guthaben seit November 2021 nicht ausgezahlt (heutiges Datum: 24.01.2022, für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de). Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Umgehende Auszahlung meines Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.01.2022 | 12:23
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Maja,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.

Wir bedauern, dass sich die Auszahlung Ihres Guthabens verzögert hat, bitte entschuldigen Sie. Wir haben uns um die Auszahlung gekümmert und die Überweisung macht sich jetzt so schnell wie möglich auf den Weg auf Ihr Konto. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld, das Guthaben wird in den nächsten Tagen auf Ihrem Konto ersichtlich sein.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


27.01.2022 | 14:15
von Maja Bergmann | Regelverstoß melden
Leider immer noch kein Geld auf meinem Konto. Schade, dass hier mal wieder nur Geschwafel vom Kundenservice kommt. Eine Überweisung dauert in der Regel nicht länger als einen Tag. Würde man die Angelegenheit ernst nehmen, wäre das Problem schon längst gelöst.

04.02.2022 | 13:29
von Maja Bergmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


21.02.2022 | 10:30
von Maja Bergmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


14.03.2022 | 11:18
von Maja Bergmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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