Seit dem 8. September 2021 warte ich nun auf das oben genannte Ticket zur Bearbeitung, aber es passiert rein gar nichts.
Am 8. September vergangenen Jahres. kündigte DPD mir mein Paket mit einer sehr teuren Bestellung (E-Bike Akku) an und ich wartete den ganzen Tag. Nichts passierte. Irgendwann gegen Nachmittag schaute ich in die Sendungsverfolgung, in der plötzlich stand, dass das Paket angeblich zugestellt wurde. Ich ging runter (Mehrfamilienhaus Innenstadt) und schaute, ob der Bote der nur eine persönliche Abgabe zum Auftrag hatte das Paket vielleicht irgendwo einfach abgestellt hat. Nichts!
Ich fragte meine Nachbarn, ob sie ein Paket für mich angenommen hatten. Nichts! Ich schaute auch in den Briefkasten wegen einer Benachrichtigungskarte. Nichts!
Daraufhin hatte ich den Händler angerufen und die Sache geschildert. Die Antwort ließ nichts Gutes ahnen, denn es gibt laufend Beschwerden über nicht zugestellte Pakete.
Es wurde eine Beschwerde bei DPD eingereicht, woraufhin ein sogenanntes Ticket eröffnet wurde. Bis auf 1-2 E-Mails mit Standardtext, kam von DPD nichts weiter. Es wurden Rechnungen sowie auch eine rechtsverbindliche Erklärung bei DPD eingereicht, aber DPD lies daraufhin weiter nichts von sich hören.
Eine E-Mail nach mehreren Telefonaten blieb bis heute unbeantwortet, bzw. wird einfach ignoriert.
Dank DPD und seinen unfähigen Boten sitze ich jetzt auf einem Schaden von rund 400,-- € und nichts weiter passiert.
Bis zum 31.1.2022 habe ich DPD eine Frist gesetzt. Danach werde ich den Fall mit meinem Anwalt auf dem Rechtsweg klären und DPD zwecks Unterschlagung verklagen.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Sofortige Auslieferung der Ware oder Schadensersatz
|
107 Views | 02.02.2022 | 21:53 Uhr
ofortantwort
dpd.de" Ihre Paketnummer und Plz zu.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Geantwortet wird mit den üblichen Standards, dass ich mich (zum xten male) an den Versender wenden soll, um mir den aktuellen Status des offenen Tickets mitteilen zu lassen. Aber auch beim Versender gibt es keine Neuigkeiten zur Lösung meines Verlustes.
DPD verzögert weiterhin und vertröstet mit immer gleichen Standardnachrichten.
Der Händler hat jedoch ebenfalls noch keine Vergütung durch DPD erhalten.
Unendliche Hinhalterei durch DPD
Ich kann nur abraten diesen Verein zu nutzen, denn man bleibt auf seine Kosten sitzen und eine Einigung ist mit denen nicht möglich. DPD sollte verboten werden!