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55 Views | 08.02.2022 | 15:22 Uhr
geschrieben von Ines Kuehne
Bestell-/Kundennummer: EG8JUN2105339
Das Unternehmen, Fuxx-Die Sparenergie GmbH, ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat mein Guthaben aus der Abrechnung vom 10.12.2021, also bis heute 31.01.2022, genau sechseinhalb Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht zurückbezahlt.
Eben so wenig wurde mir die per E-Mail zugesagte Differenzvergütung- wegen der erhöhten Gaspreise bei der Inanspruchnahme eines Drittanbieters aufgrund der gesetzeswidrigen und fristlosen Kündigung durch Fuxx-Die Sparenergie GmbH- auch nicht ausgezahlt
Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden. Aus diesem Grund mahne ich hierüber letztmalig.
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH:
Umgehende Auszahlung meines Guthabens.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Es wurde mir sogar nach weiteren 2 Mahnungn die erhöhte Differenzzahlung des Drittanbieters erstattet. Ich musste ja kurzfistig auf einen Drittanbieter ausweichen, da mir ja fristlos gekündigt wurde und dieser Tarif extrem hoch war.
Also, alles erledigt nach 2 x Mahnen.