Beschwerde: Amazon liefert nicht

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Startseite > Internet > Shopping-Portale > Amazon.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 233553

| 93 Views | 09.02.2022 | 14:10 Uhr

geschrieben von Mathilde Borrmann

Amazon.de (Luxemburg)

Amazon liefert nicht

Bestell-/Kundennummer: 028-9783068-4220311

Vertrauen wurde zerstört.

Ich habe vor fünf Monaten einen uvex Fahrradhelm bestellt.
Leider wurde dieser bis heute nicht geliefert. Interessant ist, dass der gleiche Helm mittlerweile von einem anderen Lieferanten über amazon angeboten wird, allerdings zu einem deutlich höheren Preis.
Ich habe beim Kundenservice nachgefragt, hat man mir großzügiger Weise angeboten den Kauf zu stornieren, was ich auch selber machen könnte, aber ja gar nicht will.
Es ist ja nicht so, dass es den Helm nicht mehr gibt, die anderen Lieferanten beziehen ihn ja auch von demselben Hersteller.
Hat sich amazon nur in der Preiskalkulation geirrt und löst die Sache durch Hinhalten?

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Meine Forderung an Amazon.de: Lieferung des Helmes.

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

09.02.2022 | 20:56

von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden

Erfolgte die seinerzeitige Bestellung denn bei einem Drittanbieter oder direkt mit Verkauf und Lieferung durch Amazon? Artikel, die von Drittanbietern verkauft werden, unterliegen der Preiskalkulation des jeweiligen Drittanbieter. Nur Artikel die Amazon selbst verkauft und dann natürlich auch geliefert werden von Amazon selbst kalkuliert.

13.02.2022 | 12:08

von Mathilde Borrmann gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Der gewünschte Fahrradhelm wurde jetzt einfach geliefert. Es sieht so aus, dass dank ReclaBox amazon jetzt sogar die gewünschte Farbe liefern konnte.
Danke ReclaBox. Das war wirklich sehr hilfreich.

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