Beschwerde lesen

Ich habe am 23.01.2022 über eBay bei medionshop-deutschland ein Notebook als B-Ware bestellt: MEDION AKOYA E16402 Notebook Laptop 40,7 cm/16,1'' i3 11. Gen 512GB SSD 8GB RAM (373889454148).

Am 26.01.2022 hat DHL das Paket geliefert. Nach dem Öffnen des Pakets war ich entsetzt, im Paket befand sich ein anderes deutlich schlechteres Notebook (AKOYA E14304, 14", Ryzen 3). Ich habe das falsche Notebook mit der Bitte zurückgeschickt, mir das richtige Notebook zu liefern.

Dies wurde seitens MEDION mit der Begründung abgelehnt: Laut Ihrem Kundenkonto und dem darin erstellen Auftrag, erhalten Sie Aufgrund Fehlbestandes eine Gutschrift für Ihr Gerät.

Die Aussage "Fehlbestand" ist eine Lüge, weil das Notebook als B-Ware zu einem deutlich höheren Preis bei E-Bay angeboten wird.

Erstes Mal - MEDION hat mir ein deutlich schlechteres Notebook geliefert, in der Hoffnung, dass ich ein dummer und ahnungsloser Mensch bin.

Zweites Mal - MEDION wollte mir das richtige Notebook nicht liefern und hat deshalb eine falsche Aussage gemacht "Fehlbestand" und verkauft das Notebook zu einem höheren Preis wieder.

Extrem schade, dass die damals gute Marke MEDION so tief gesunken ist.