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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 233809
Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 106 Views | 08.02.2022 | 15:06 Uhr
geschrieben von Andrea Richter-Reinhardt

Stromio GmbH (Kaarst)

Stromio rechnet nicht ab nach Kündigung

Bestell-/Kundennummer: 124826583

Selbst Fristsetzen wirkungslos.

Stromio hatte zum 21.12.2021 den Vertrag gekündigt. Wie so vielen. Damit war Stromio verpflichtet, binnen sechs Wochen die Endabrechnung durchzuführen.
Dies ist nicht geschehen.
Stromio ist das egal und vertröstet nur, dass es in Bearbeitung ist.
Das ist grundlegend falsch, es müsste nicht in Bearbeitung sein, es muss fertig sein.
Beschwerde bei der Verbraucherzentrale wurde bestätigt. Als nächstens kommen Anwaltskosten auf Stromio zu (10.02.2022 Frist).

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Stromio GmbH: Endabrechnung und umgehende Rückerstattung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.02.2022 | 07:58
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Stromio GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


25.02.2022 | 15:48
von Andrea Richter-Reinhardt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Abrechnung wurde erstellt, das Guthaben allerdings nicht wie angekündigt überwiesen.


11.03.2022 | 18:05
von Andrea Richter-Reinhardt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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