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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Voxenergie > Beschwerde-Nr.: 233850
144 Views | 18.02.2022 | 17:17 Uhr
geschrieben von Erkan Konakcioglu

voxenergie GmbH (Berlin)

Kündigung Strom und Gas wird ignorriert

Bestell-/Kundennummer: 8790199386 Strom, 8790199393 Gas

Voxenergie hat die Preise drastisch erhöht. Am 28.12.2021 kam via Post eine Preis und Vertragsinformation in der stand, dass ja nun alles teurer wird wegen Inflation und so weiter Im Januar wurde mir dann für Gas 193,92 und für Strom 201,02 Euro vom Konto abgebucht!

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3 Bilder

Ich lebe alleine in einer 2. 1/2 Zimmerwohnung! Die Rechnungen kann ich nicht verstehen und nachvollziehen.

Am 17.01.2022 habe ich beide Verträge gekündigt. Anstelle einer Kündigungsbestätigung kam am 31.01.2022 eine Jahresabrechnung wo sie mir noch weitere 9,21 für Gas abbuchen möchten und mein zukünftiger Abschlag Monatlich soll nun 242 Euro für Gas betragen. Jahresabrechnung für Strom ist noch nicht bei mir eingegangen aber ich rechne mit dem schlimmsten.

Bis heute keine Kündigungsbestätigung erhalten.

Auf Anrufe und E-Mails wird nicht reagiert.

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Ich möchte das zu viel gezahlte Geld zurück, Eizugsermächtigung sperren und die Kündigungsbestätigung mit sofortiger Beendigung der Verträge.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


25.02.2022 | 18:48
von Erkan Konakcioglu noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mittlerweile konnte ich Voxenergie telefonisch erreichen, mir wurde versprochen das zum Ende diesen Monats die Kündigungsbestätigubgen bei mir im Briefkasten eintreffen werden. das glaube ich allerdings erst wenn ich das mit eigenen Augen sehe.




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