Beschwerde lesen

So, wie ich mir das gedacht habe, geht das Drama mit dieser Firma in die nächste Runde. Jetzt hab ich endlich die Schlussrechnung erhalten mit einem Guthaben von knapp 600 €, das mir bis spätestens 08.02.2022 ausgezahlt werden soll.

Wie nicht anders zu erwarten, kein Geld da bis dato. Am 09.02.2022 eine Mahnung an voxenergie geschickt per Fax und per E-Mail, mit einer Frist bis 23.02.2022 um das Guthaben auszuzahlen. Sollte das Geld bis dahin noch nicht da sein, gebe ich nochmal 14 Tage und dann wird wieder die Schlichtungsstelle eingeschaltet (Schlichtungsstelle darf vier Wochen nach erstmaliger Beschwerde eingeschaltet werden, kostenlos für den Verbraucher aber kostenpflichtig für den Versorger).

Leider wurde das Schlichtungsverfahren wegen der vorherigen Problematik (Schlussrechnung) beendet, da die Auszahlung des Guthabens dann wieder ein neues Verfahren darstellt.

Wenn schon in dem Schreiben von voxenergie steht, dass das Guthaben bis spätestens 08.02.2022 überwiesen wird, sollte man meinen dass sich ein Unternehmen auch daran hält. Eigentlich sollte man auch noch Verzugszinsen verlangen für jeden Tag den das Geld nicht da ist.

Ich bin immer noch fassungslos über die Verfahrensweise dieses Unternehmens, die sollten wirklich verklagt werden. Ich ärgere mich jetzt seit Oktober letzten Jahres rum mit diesem Unternehmen und allein die Nerven, die mich voxenergie gekostet hat kann man nicht beziffern.