Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde. | 3 Views | 18.02.2022 | 17:25 Uhr
geschrieben von Marion Fackler

immergrün-Energie GmbH (Köln)

Ungerechtfertigte Abschlagszahlung per Inkasso eingefordert

Bestell-/Kundennummer: 27707A1540

Ich habe meinen Strom seit dem 17.10.2020 bei der Fa. immergrün-Energy GmbH bezogen.

SCHLAGWORTE

Die erste Abrechnung erhielt ich jedoch erst zum 16.11.2021 mit einem Guthaben über 601,34 EUR. Dieses wurde jedoch erst 23.12.2021 ausbezahlt, nachdem ich mehrfach gemahnt und anschließend meine eingezogen Beiträge bei der Bank zurückgebucht habe. Für die Rückbuchung (zwei Monatsbeiträge konnte ich zurückholen) wurden mir jeweils 17 EUR (!) in Rechnung gestellt. Eine Anpassung der monatlichen Abschläge erfolgte von deren Seite nicht, obwohl ich dies per Kunden-Login über die entsprechende Funktion, als auch per E-Mail angekündigt hatte. Der nach wie vor überhöhte Dezember-Abschlag wurde von der Auszahlung vom 23.12.2022 direkt einbehalten.

Anschließend habe ich den Vertrag gekündigt. Dies wurde mir am 27.12.2022 zum 10.01.2022 bestätigt. Eine Abschlussrechnung habe ich bis heute nicht erhalten, obwohl ich dies bereits angemahnt habe. Nun fordert die Immergrün den Januar-Abschlag in voller Höhe von mir, obwohl ich sicher bin, dass bereits wieder ein Guthaben besteht und der Vertrag ja bereits zum 10.01.2022 gekündigt ist.

Diese Forderung wurde sogar von der Immergrün ans Inkasso gegeben, die EWD Inkasso GmbH. Weder diese Firma, noch die Immergrün reagieren auf meine Schreiben um diesen Fall abschließend zu klären.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an immergrün-Energie GmbH: Sofortiges Einstellen des Inkassoverfahrens und umgehendes Ausstellen einer Endabrechnung.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


18.02.2022 | 17:57
von Marion Fackler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!