TOTAL Deutschland GmbH (Berlin)
Äußerst unfreundliches Personal
Unerhört unfreundliches Personal.
Seit einiger Zeit häufen sich Berichte aus dem Ort, dass einige Personen sehr ungerne oder gar nicht mehr zur Tankstelle fahren möchten, auf Grund des unfreundlichen Personals.
Ich hatte nie Probleme, bis zum heutigen Tag. Es ist ein sonniger Sonntagmittag. Ich fuhr zur Tankstelle nachdem ich einen Angehörigen im Pflegeheim besucht hatte, ich kaufte eine kleine Cola sowie ein Leberkäsebrötchen uns ein Käsebaguette. Der Tankwart an diesem Tag wurde dann plötzlich sehr laut als ich nach dem Brötchen fragte und rief laut: daaa, siehste jetzt kommen sie wieder am Sonntag und kaufen was zu essen, weil sie zu Hause nicht machen wollen. Immer das gleiche! Aber wisst ihr was! Ihr machts richtig! Ihr lebt einfach und macht euch keinen Kopf, wo sich unsereins jeden Cent umdrehen muss! Sooo 7.40 € bitte! Ich war anschließend sooo perplex und sagte: machen sie bitte 8 €. Der Tankstellenwart wurde erneut sehr Laut: Daaaaa siehste! Trinkgeld geben die auch noch! Kann doch nicht sein eyyyy! ich verließ die Tankstelle ohne ein Wort.
Berichte über solche Zustände kamen mir des Öfteren, auf von anderem Personal, zu Ohren.
Ich finde das ist eine bodenlose Frechheit! Das schädigt zum einen den Ruf des Unternehmens und zum anderen, sind einige dermaßen eingeschüchtert von diesem Personal, dass diese sich Umwege suchen müssen um zu Tanken. Denn das Personal dort reagiert ebenfalls sehr empfindlich darauf, wenn zu bestimmten Zeiten des Tages getankt wird. Und reagieren dann ebenfalls wie oben beschrieben. Also das kann dich nicht die Möglichkeit sein!