Bei Abschluss meines neuen Vertrags, wurde mir zugesichert, dass sich bis auf die Art des Anschlusses nichts an dem bisherigen Vertrag (meine bei Ihnen bezogenen Produkte) ändern werde.
Ich nehme insoweit Bezug auf Ihr Schreiben vom 05.02.2020.
Insbesondere ging es mir um meine feste IP – Adresse, was ich auch sehr oft betonte!
Als ich meinen Server mit dieser festen IP – Adresse in Betrieb nehmen wollte, war dies nicht möglich, da die feste IP – Adresse nicht mehr für mich zur Verfügung stand.
Ferner wurde einer meiner zwei e-mail Accounts (nc-braueros2
netcologne.de) entfernt.
Und wenn dies nicht schon genug wäre, funktioniert seit dem 13.02.2022 mein Posteingang nicht mehr, ohne dass ich eine Änderung an meinem E-Mail Programm vorgenommen hätte.
Ich habe mich diesbezüglich an den Netcologne - Support gewandt, der mir aber auch nicht weiter helfen konnte!
Hiermit bitte ich Sie, mir die vertraglich vereinbarten Leistungen zur Verfügung zu stellen und um umgehende Benachrichtigung, wann mit der Erledigung zu rechnen ist.
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und ich denke auch nicht das es gelöst werden wird,
weil ich in regelmäßigen Abständen e-mails von Netcologne bekomme,
wo man mir mitteilt das man es bedauert das ich Netcologne verlassen will.
Was nicht richtig ist, da ich ja den Anschluss nicht gekündigt habe,
sondern auf die Missstände hingewiesen habe,
wie das meine feste IP nicht mehr für mich vorhanden ist! :-(
Und es sieht so aus,
als möchte man mich zu einer Vertragskündigung zwingen!
aber auf die Sache mit meiner festen IP reagiert niemand!